Vilstrup’s Varmeservice
Skolebakken 1, Ollerup
5762 Vester Skerninge
Tlf. 9292 8044
Mail: kontor@shopvvs.dk
CVR nr. 2785 7302
Etablering: 2004
Ejer: Lars Vilstrup
1. Anvendelse
1.1. Nærværende salgs- og leveringsbetingelser træder i kraft 1. januar 2023 og finder anvendelse på enhver aftale fra den 1. januar 2023 eller senere. Afvigelser herfra er kun gyldige ved udtrykkelig skriftlig aftale.
1.2. Specielle krav til det købte fra kundens side er alene gældende, hvis Vilstrup’s Varmeservice skriftligt har accepteret dette.
1.3. Kunden er selv ansvarlig for, at de købte produkter, materialer og tjenesteydelser overholder gældende lovgivning, herunder enhver form for offentlig retlig regulering. Vilstrup’s Varmeservice er dog ansvarlig for, at det købte lovligt, kan bringes i omsætning.
1.4. Vilstrup’s Varmeservice er kun ansvarlig for ydet rådgivning og vejledning, såfremt der er indgået en særskilt og skriftlig aftale herom.
2. Priser
2.1. Alle priser og specifikationer anført online og offline i kataloger, på hjemmeside, i prospekter, annoncer, billedmateriale og prislister eller lignende, er alene vejledende og kan til enhver tid, uden varsel, ændres af Vilstrup’s Varmeservice.
2.2. Priser oplyst af Vilstrup’s Varmeservice er i danske kroner og inkl. moms til slutbruger, i henhold til gældende regler (pt. 25%), medmindre andet er angivet i det enkelte tilfælde.
3. Overslag og accept
3.1. Ordrer fra køber er kun bindende for Vilstrup’s Varmeservice efter udstedelse af en skriftlig ordrebekræftelse, og kun på de betingelser, der er angivet i ordrebekræftelsen.
3.2. Købers eventuelle indsigelser mod ordrebekræftelsens indhold, skal foreligge skriftligt og være Vilstrup’s Varmeservice i hænde senest 5 hverdage efter ordrebekræftelsens dato.
3.3. Annullering eller ændring af en ordre, kan kun ske med Vilstrup’s Varmeservice skriftlige godkendelse.
3.4. Såfremt den tilbudte ydelse fra Vilstrup’s Varmeservice omfatter tømning af olietank, har kunden ikke krav på kompensation for evt. restolie.
4. Levering og leveringssted
4.1. Medmindre andet aftales, er leveringsstedet kundens adresse (eller et af kunden anvist leveringssted).
4.2. Det påhviler kunden at sikre, at der er fast og ryddet underlag (fliser, asfalt, trapper eller lignende) på leveringsadressen. Såfremt det ikke er tilfældet, forbeholder Vilstrup’s Varmeservice sig retten til ikke at levere, montere eller tilslutte på det aftalte tidspunkt. Ny levering sker i så fald for kundens regning.
4.3. For forsvarlig installation og montering påhviler det kunden at sikre, at adgangsforhold og opstillingsrum er ryddelige og fremkommelige. Såfremt det ikke er tilfældet, forbeholder Vilstrup’s Varmeservice sig retten til at forlade adressen. Kørslen vil blive faktureret, og ny kørsel sker i så fald for kundens regning.
4.4. Det påhviler kunden at sikre, at tilgang til arbejdsområder og arbejdsområder er fri, ryddet og fremkommelige. Såfremt det ikke er tilfældet, forbeholder Vilstrup’s Varmeservice sig retten til at rydde ved og omkring arbejdsstedet. En sådan ydelse vil i så fald ske for kundens regning.
4.5. Vilstrup’s Varmeservice tager ikke ansvar for og yder ingen garanti på materialer leveret af kunden, heller ikke ved uheldig omgang af disse.
5. Leveringstid
5.1. Leveringstid vil fremgå af tilbud eller iht. individuel dialog mellem kunde og Vilstrup’s Varmeservice.
5.2. Såfremt kundens forhold forårsager forsinkelse af Vilstrup’s Varmeservice’s levering, kan Vilstrup’s Varmeservice egenhændigt fastsætte en ny leveringsfrist.
6. Betalingsbetingelser
6.1. Betalingsbetingelser vil fremgå iht. individuel dialog mellem kunde og Vilstrup’s Varmeservice. Betalingsbetingelser vil fremgå skriftligt. Såfremt intet er nævnt, er betalingsbetingelsen netto kontant.
6.2. Ved enhver forsinket betaling, er Vilstrup’s Varmeservice berettiget til at beregne morarente fra forfaldsdagen med 1,5 % pr. for hver måned, betaling udebliver. Ved ikke rettidig betaling, er Vilstrup’s Varmeservice endvidere berettiget til at overgive sagen til inkasso.
6.3. Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde aftalte betalinger, selvom der er sket levering af mangelfuld ydelse. Betaling ved modregning kan kun ske med Vilstrup’s Varmeservice’s skriftlige samtykke.
6.4. Vilstrup’s Varmeservice forbeholder sig ejendomsretten til enhver leverance, indtil betaling er foretaget. Såfremt levering endnu ikke er sket, er Vilstrup’s Varmeservice berettiget til at tilbageholde det solgte, indtil betaling er foretaget. På samme måde er Vilstrup’s Varmeservice berettiget til at tilbageholde det solgte, hvis kunden har forfaldne ydelser til Vilstrup’s Varmeservice.
6.5. Ved enhver forsinket betaling i et forbrugerforhold, er Vilstrup’s Varmeservice berettiget til at beregne procesrente iht. renteloven §9a, ligesom Vilstrup’s Varmeservice er berettiget til at opkræve almindelige rykkergebyrer mv. i henhold til gældende regler.
7. Forsinkelse
7.1. Såfremt der måtte indtræde forsinkelse, er kunden berettiget til en skriftlig tidsplan fra Vilstrup’s Varmeservice, samt at kræve levering med endelig frist på minimum 30 arbejdsdage.
7.2. Ved ophævelse, skal Vilstrup’s Varmeservice tilbagebetale eventuelt betalt købesum. I det omfang kunden har modtaget dele af leverancen, skal de leverede varer samtidigt tilbageleveres til Vilstrup’s Varmeservice i original og ubrugt stand samt ubrugt emballage. Kunden kan ikke herudover rejse krav mod Vilstrup’s Varmeservice, og kan derfor f.eks. ikke rejse krav om erstatning af nogen art, herunder for driftstab eller lignende. Kunden har herunder ikke mulighed for at hæve tidligere eller efterfølgende indgåede salgs- eller serviceaftaler.
7.3. Såfremt kunden er forbruger, følger kundens beføjelser ved forsinkelse af Købelovens §§ 74-75.
8. Garanti
8.1. Medmindre andet skriftligt er aftalt, afgiver Vilstrup’s Varmeservice ingen garantier for det solgte. Vilstrup’s Varmeservice hæfter ikke for garantier givet af tredjemand, herunder Vilstrup’s Varmeservice’s leverandører, forhandlere mv.
8.2. Har Vilstrup’s Varmeservice givet en garanti, er Vilstrup’s Varmeservice alene ansvarlig, såfremt Vilstrup’s Varmeservice’s leverancer er installeret i henhold til producentens gældende installationsvejledninger, ligesom det er en betingelse, at opstart skal være foretaget af Vilstrup’s Varmeservice eller en af Vilstrup’s Varmeservice godkendt installatør.
9. Mangler
9.1. Ved levering af varer med synlige mangler/skader (palle defekt, skade på gods), skal kunden lave anmærkning herom på fragtbrevet ved levering, og samtidigt give meddelelse til Vilstrup’s Varmeservice. Ved mangler der først er synlige ved udpakning af varen, skal kunden give besked straks forholdet er konstateret, og senest 24 timer efter levering.
9.2. Undlader kunden at reklamere inden udløbet af fristen i punkt 9.1, anses varen for accepteret som mangelfri.
9.3. Såfremt der påvises mangler, der kan gøres gældende overfor Vilstrup’s Varmeservice, er Vilstrup’s Varmeservice efter eget valg berettiget og forpligtet til enten at afhjælpe manglen, at foretage ombytning af det leverede eller tage det leverede retur mod tilbagebetaling af købesummen, hvorved kunden er fuldt og endeligt fyldestgjort for ethvert krav som følge af manglen.
9.4. Vilstrup’s Varmeservice afgiver inden rimelig tid efter modtagelsen af en berettiget reklamation erklæring om sit valg ifølge pkt. 9.3. Såfremt Vilstrup’s Varmeservice ikke inden 20 arbejdsdage efter afgivelse af sin erklæring til kunden opfylder sine forpligtelser i henhold til punkt 9.3, skal kunden give Vilstrup’s Varmeservice en sidste frist på minimum 10 dage for afhjælpning af manglen.
9.5. Vilstrup’s Varmeservice hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab eller følgeskader. Et eventuelt krav mod Vilstrup’s Varmeservice kan ikke overstige varens pris.
9.6. Vilstrup’s Varmeservice har, udover hvad der er bestemt ovenfor, intet ansvar for mangler, og kunden kan derfor ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.
9.7. Mulighederne for at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende overfor Vilstrup’s Varmeservice bortfalder under alle omstændigheder 2 år efter fakturatidspunktet, medmindre der inden udløbet af denne frist er anlagt sag mod Vilstrup’s Varmeservice.
9.8. Mangler, forårsaget af materiale, som er tilvejebragt af kunden, eller konstruktioner, der er foreskrevet eller specificeret af denne kan ikke gøres gældende overfor Vilstrup’s Varmeservice.
9.9. Såfremt der uden Vilstrup’s Varmeservice’s skriftlige godkendelse er foretaget reparationer af det købte, eller det leverede på anden måde ikke er behandlet korrekt, kan kunden ikke påberåbe sig mangler over for Vilstrup’s Varmeservice.
9.10. Såfremt kunden er forbruger, følger kundens beføjelser i anledning af mangler af Købelovens §§ 78-80.
10. Produktansvar
10.1. Vilstrup’s Varmeservice’s produktansvar følger dansk rets almindelige regler.
10.2. Krav mod Vilstrup’s Varmeservice i anledning af produktansvar forældes efter dansk rets almindelige regler.
10.3. Vilstrup’s Varmeservice er ikke ansvarlig for driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab.
11. Returvarer
11.1. Medmindre der foreligger en aftale om returnering af varer, er Vilstrup’s Varmeservice ikke forpligtet til at acceptere en hel eller delvis tilbagelevering. En eventuel aftale om returnering af varer, skal indgås skriftligt og rettidigt.
12. Force Majeure
12.1. Vilstrup’s Varmeservice hæfter ikke for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser som følge af omstændigheder, som ligger uden for Vilstrup’s Varmeservice direkte kontrol (f.eks. men ikke begrænset hertil, strejke, forsynings- og leveringvanskeligheder som følge af sygdoms- og virusudbrud, arbejdsnedlæggelse, blokade, lockout, forsinkelse eller mangelfulde eller væsentligt fordyrede leverancer fra underleverandører, forhindret tilførsel/levering af råstoffer, hjælpestoffer eller nogen anden leverance af tilfredsstillende kvalitet, brand, naturforhold, mangel på transportmiddel eller transportuheld, krig, valutarestriktioner, restriktioner vedrørende import/eksport samt driftsforstyrrelser eller -standsning i øvrigt), og som er egnet til at forsinke eller hindre levering, eller som gør opfyldelsen væsentligt mere byrdefuld for Vilstrup’s Varmeservice end forventet.
12.2. I tilfælde af force majeure er den part, der ikke er ramt af force majeure situationen, berettiget til at annullere kontrakten, såfremt den aftalte leveringsdag overskrides med mere end 180 dage. Det påhviler den part, der ønsker at påberåbe sig force majeure, uden unødigt ophold, skriftligt at underrette den anden part om dens opståen og ophør senest 30 dage før ophævelse.
13. Tvister og værneting
13.1. Samarbejdet er i alle henseender underlagt dansk ret.
13.2. Enhver tvist, som måtte opstå under samarbejdet, er underlagt dansk ret om værneting og skal behandles og afgøres ved en dansk domstol.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt hos Vilstrup’s Varmeservice, kan der sendes en klage til: kontor@shopvvs.dk.
Finder vi ikke en løsning, kan du kontakte
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk